Primer entenem la situació. Després decidim quin suport té sentit.

No. La valoració inicial es pot contractar de manera independent. Després rebreu les recomanacions i, si resulta convenient, una proposta de seguiment adaptada, sense obligació de continuar.

Rebreu un informe amb la valoració, les necessitats detectades i les recomanacions prioritàries. Us explicaré els resultats i, si pot ser útil mantenir un seguiment, us proposaré la freqüència més adequada.

No hi ha una durada obligatòria. Es manté mentre aporti valor i es pot reduir, intensificar o finalitzar quan canviïn les necessitats.

Revisam la situació i tancam, espaiam o intensificam el seguiment. La família no queda vinculada a una modalitat que ja no necessita.

Sí. El seguiment mensual inclou fins a 2 consultes breus al mes; el quinzenal, fins a 3; i el setmanal, fins a 4. Diversos missatges sobre una mateixa situació es consideren una única consulta.

Podeu sol·licitar consultes addicionals. Si requereixen més temps, revisar documentació, fer una valoració extensa o coordinar actuacions, us informaré abans de les condicions i del possible suplement, que quedaran reflectits en el pressupost.

Sí. Si apareix un canvi que aconsella valorar presencialment la persona, podem concertar una visita extraordinària. Es pressupostarà a part segons el tipus de valoració, la localitat i el desplaçament.

No. Ajuda a orientar, supervisar i organitzar les cures, però no presta companyia ni atenció continuada per hores.

No. Complementa l’atenció sanitària habitual mitjançant valoració, seguiment i orientació infermera a casa, però no substitueix el metge, el centre de salut ni els serveis d’urgències.

Us explicaré quin perfil pot ajudar, cercaré una opció adequada i, amb la vostra autorització, em podré encarregar de la coordinació. La família conservarà sempre la llibertat de triar el professional.

Sí. Quan la persona ho necessita, puc fer o supervisar cures i tècniques d’infermeria al domicili, com cures i seguiment de ferides, administració de medicació prescrita, extraccions o cura de sondes i altres dispositius. En cada cas valorarem prèviament la indicació, el material, la freqüència i si es pot fer durant una visita de seguiment o requereix una intervenció addicional.

No. Encara que moltes famílies contacten per una persona gran, també puc ajudar nadons i les seves famílies, persones joves amb malalties cròniques, discapacitat o dependència, i persones de qualsevol edat que tornen a casa després d’un ingrés, una intervenció o un canvi important de salut. En el primer contacte valoraré si us puc ajudar directament i, si fa falta un altre perfil o una atenció més especialitzada, us orientaré amb claredat.

VORA SEU és un servei privat i independent de valoració i seguiment infermer a domicili. Els serveis es contracten i s’abonen directament a VORA SEU. S’emetrà una factura sanitària oficial amb la identificació professional i el número de col·legiada. Si la pòlissa inclou la modalitat de reemborsament de despeses sanitàries, la família podrà presentar la factura a l’asseguradora i sol·licitar la devolució total o parcial de l’import, segons les cobertures i les condicions contractades. Quan sigui necessari i procedent, també es podrà facilitar la documentació assistencial justificativa requerida per la companyia. Recomanam consultar prèviament si la pòlissa cobreix serveis d’infermeria domiciliària de lliure elecció i si exigeix autorització o prescripció.

No. VORA SEU no ofereix atenció immediata les 24 hores. Davant símptomes greus o una situació urgent s’ha de telefonar al 061 o al 112, o acudir al servei d’urgències corresponent.