Zuerst verstehen wir die Situation. Dann entscheiden wir, welche Unterstützung sinnvoll ist.

Nein. Die Ersteinschätzung kann unabhängig gebucht werden. Sie erhalten Empfehlungen und gegebenenfalls einen individuellen Vorschlag zur Begleitung, ohne Verpflichtung fortzufahren.

Sie erhalten einen Bericht mit der Einschätzung, den erkannten Bedürfnissen und vorrangigen Empfehlungen. Ich erläutere die Ergebnisse und schlage, wenn sinnvoll, die passende Häufigkeit der Begleitung vor.

Es gibt keine verpflichtende Dauer. Sie läuft, solange sie einen Mehrwert bietet, und kann bei veränderten Bedürfnissen reduziert, intensiviert oder beendet werden.

Wir prüfen die Situation und beenden, reduzieren oder intensivieren die Begleitung. Die Familie bleibt nicht an eine nicht mehr nötige Form gebunden.

Ja. Die monatliche Begleitung umfasst bis zu 2 kurze Beratungen pro Monat, die vierzehntägige bis zu 3 und die wöchentliche bis zu 4. Mehrere Nachrichten zum selben Anliegen gelten als eine Beratung.

Zusätzliche Beratungen können angefragt werden. Wenn mehr Zeit, die Prüfung von Unterlagen, eine ausführlichere Einschätzung oder Koordination erforderlich ist, erläutere ich die Bedingungen und einen möglichen Aufpreis im Voraus und halte diese im Angebot fest.

Ja. Wenn eine Veränderung persönlich eingeschätzt werden sollte, können wir einen zusätzlichen Besuch vereinbaren. Er wird abhängig von Art der Einschätzung, Ort und Anfahrt separat angeboten.

Nein. VORA SEU leitet an, begleitet und organisiert, bietet aber keine stundenweise Gesellschaft oder kontinuierliche Betreuung.

Nein. VORA SEU ergänzt die übliche Gesundheitsversorgung durch pflegefachliche Einschätzung, Begleitung und Beratung zu Hause, ersetzt aber weder Ärzte, Gesundheitszentren noch Notfalldienste.

Ich erläutere, welche Fachperson helfen kann, suche eine geeignete Möglichkeit und kann mit Ihrer Zustimmung die Koordination übernehmen. Die Familie entscheidet jederzeit frei, welche Fachperson sie wählt.

Ja. Bei Bedarf kann ich zu Hause pflegefachliche Versorgung und Maßnahmen durchführen oder anleiten, darunter Wundversorgung und Verlaufskontrolle, die Verabreichung ärztlich verordneter Medikamente, Blutentnahmen sowie die Versorgung von Sonden und anderen Hilfsmitteln. Zuvor prüfen wir Indikation, Material und Häufigkeit und ob dies im Rahmen eines Begleitbesuchs erfolgen kann oder einen zusätzlichen Einsatz erfordert.

Nein. Auch wenn sich viele Familien wegen eines älteren Angehörigen melden, kann ich ebenso Neugeborene und ihre Familien, jüngere Menschen mit chronischen Erkrankungen, Behinderung oder Unterstützungsbedarf sowie Menschen jeden Alters nach einem Krankenhausaufenthalt, einem Eingriff oder einer bedeutenden gesundheitlichen Veränderung begleiten. Im ersten Gespräch kläre ich, ob ich direkt helfen kann, und berate Sie transparent, falls eine andere oder stärker spezialisierte Versorgung nötig ist.

VORA SEU ist ein privater und unabhängiger Dienst für pflegefachliche Einschätzung und Begleitung zu Hause. Die Leistungen werden direkt bei VORA SEU gebucht und bezahlt. Sie erhalten eine offizielle Rechnung für Gesundheitsleistungen mit den beruflichen Angaben und der Registrierungsnummer der Pflegefachkraft. Wenn Ihr Tarif eine Kostenerstattung für Gesundheitsleistungen vorsieht, kann die Familie die Rechnung bei der Versicherung einreichen und je nach vereinbartem Leistungsumfang und Vertragsbedingungen eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragen. Soweit erforderlich und angemessen, können auch die von der Versicherung verlangten Nachweise zur erbrachten Versorgung bereitgestellt werden. Wir empfehlen, vorab zu klären, ob der Tarif frei gewählte häusliche Pflegeleistungen abdeckt und ob eine vorherige Genehmigung oder ärztliche Verordnung erforderlich ist.

Nein. VORA SEU bietet keine sofortige Rund-um-die-Uhr-Versorgung. Bei schweren Symptomen oder einer dringenden Situation wählen Sie 061 oder 112 oder wenden Sie sich an den zuständigen Notfalldienst.